Questions réponses Propriétaires de Mobil Home

Vous souhaitez acheter un mobil home pour profiter des joies du camping et de la Côte d'Opale, mais vous vous posez des questions.... Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos interrogations.

• Que comprend le forfait à l'année  ? : 

Le forfait comprend : 

• la location de l'emplacement,

• l'accès pour 5 personnes nominatives à toutes les activités et infrastructures pendant toute la période d'ouverture (5 pass loisirs) (vous pouvez ajouter jusqu'à 3 personnes supplémentaires à votre forfait pour avoir un total de 8 personnes inscrites, selon tarif indiqué)

• l'accès pour 1 véhicule (1 badge d'accès)

• l'eau (25 m3)

• l'électricité en 25 ampères (1500 kw)

• Télédistribution gratuite (boîtier et télécommande à l'achat en sus)

• Accès wifi pour deux appareils gratuit

• Peut-on recevoir des personnes ?

Nous distinguons 2 cas de figure :

• Les visiteurs : ce sont les personnes vous rendant visite, en journée. Il est possible de recevoir des visiteurs. Les visiteurs sont gratuits, mais ils n'ont pas accès aux infrastructures du camping. Vous devez systématiquement déclarer toute personne entrant dans le terrain de camping qui n'est pas inscrite à votre contrat. Les visiteurs doivent donc être déclarés en réception.
   
• Les invités ou sous-occupants : ce sont les personnes qui séjournent dans votre mobil home mais qui ne sont pas inscrites au contrat. Cela peut être la famille, des amis, collèges, .... ou sous occupants (à titre gratuit ou payant). Les invités ou sous occupants sont limités à 30 nuitées par an, sauf pour la famille en lien direct ascendant ou descendant (parents, enfants, petits-enfants, ...) avec le titulaire du contrat. Vous devez vous acquitter d'une redevance à la nuitée pour tout invité ou sous-occupant présents.

Les nuitées sont le nombre de nuits d'occupation de votre mobil home, quelque soit le nombre de personne qui l'occupe : exemple = 1 personne pendant une semaine représente 7 nuitées ; 1 famille de 4 personne pendant une semaine représente 7 nuitées.
Une redevance à la nuitée est redevable pour tout invité ou sous locataire. Cette redevance comprend, l'accès au camping, à l'espace aquatique, aux terrains de pétanque, de tennis, multisports, aux aires de jeux et ping-pong. Les autres infrastructures ou animations sont payantes en supplément : structures gonflables, mini golf, spa, salle de musculation, salle de jeux, ....

• Peut-on prêter ou sous louer son mobil home ?

Le prêt ou la sous location sont autorisés, mais limités à 30 nuitées par an. Vous pouvez donc prêter ou louer votre installation de moins de 15 ans dans la limite de 30 nuitées, quelque soit le nombre de personnes.
Vous devez déclarer toutes les personnes qui séjournent dans votre mobil home et vous acquitter de la redevance journalière des personnes non inscrites au contrat séjournant dans votre mobil home. Ainsi identifié en tant que sous occupant, ils auront accès à l'espace aquatique, aux terrains de tennis, pétanque, aire de jeux, terrains multisports. Les autres infrastructures ou animations sont payantes en supplément : structures gonflables, spa, salle de musculation, ....
Le camping ne s'occupe pas des locations des propriétaires, et ne prend pas de commission.
ATTENTION : l'utilisation de plateforme d'intermédiation telles que Airbnb, Booking, Abritel, ... n'est pas autorisée.
 

• Puis-je revendre mon mobil home sur le camping ?

La revente de votre mobil home est possible sur le camping si votre installation est conforme au règlement intérieur du terrain, qu'elle a moins de 25 ans (à partir de 2026, elle devra avoir moins de 20 ans) et que vous êtes à jour avec le camping (pas de facture en attente, pas de non-conformité, pas de non-respect du règlement, ...)
Le camping souhaite rencontrer les futurs acquéreurs afin de leur présenter les modalités du contrat de location, tarifs et informations utiles.
La vente se fait de particulier à particulier. Les seuls frais à devoir au camping lors d'une vente sont les frais de changement de propriétaire d'un montant de 200 €.
Les changements de propriétaire s'effectuent uniquement sur rendez-vous. Le camping ne prend pas de commission sur les ventes, mais des frais de changement de propriétaire sont dus.

• Qui s'occupe de l'entretien de l'emplacement et du mobil home ?

Tonte, taille des haies, entretien, ... sont à votre charge. Ce n'est pas compris dans le forfait.
Le camping n'intervient pas dans les mobil home (sauf pour l'installation de la télédistribution).
Par contre, nous vous proposons en option tonte, taille, ...
 

• Tous les services sont-ils ouverts en basse saison ?

Le Bar de la piscine et l'Épicerie, l'Espace bien être et musculation, tennis, ping pong, terrains multisports, terrains de pétanque sont ouverts dès l'ouverture du camping jusqu'à la fermeture, à des horaires plus réduits qu'en haute saison, avec des jours de fermeture en semaine hors saison pour certains services.
L'espace aquatique couvert ouvre des vacances de printemps de la zone B aux vacances de Toussaint. L'espace aquatique extérieur ouvre du 1er juin au 1er week-end de septembre.

Le restaurant est ouvert dès l'ouverture jusqu´à la fin septembre, sauf information contraire sur le site internet
Les animations et certaines infrastructures ne sont accessibles que pendant les vacances d'été.

Questions fréquentes : JE LOUE DIRECTEMENT AU CAMPING

• Peut-on mettre une option  ?

Vous pouvez poser une option sur un séjour en appelant le camping au 03.21.89.10.10. L'option est valable 5 jours. Au bout de 5 jours, si vous n'avez pas confirmé l'option en réglant un acompte, votre demande de réservation sera automatiquement annulée.

• Comment régler mon séjour ?

Vous pouvez régler votre séjour :

- par carte bancaire : pour un paiement sécurisé et rapide sur notre site www.sthubert62.com
- par chèque : à envoyer dans les 5 jours suivants votre réservation au camping directement et 1 mois avant votre arrivée au camping.
- par chèque ANCV ou ANCV Connect : si vous souhaitez réserver avec vos chèques vacances, merci de contacter le camping au 03.21.89.10.10. Les chèques vacances papier seront à envoyer dans les 5 jours suivants votre réservation directement au camping et 1 mois avant votre arrivée en courrier recommandé avec AR ou lettre suivie
- par virement bancaire

• Que comprennent les prix ?

Vous avez loué directement au camping, le prix comprend l'accès au camping et à toutes ses infrastructures : espace aquatique, spa, salle de musculation, tennis, ping pong, terrain de pétanque, aire de jeux, terrains multisports, ... ainsi qu'aux animations en juillet et août selon programme et disponibilité.
Tous les charges sont comprises : eau, électricité, gaz.
Votre mobil home est équipé de tout le nécessaire (vaisselle, ustensiles de cuisine) pour le nombre de personne indiqué au contrat. Votre hébergement est équipé de la télévision, d'un four, d'un salon de jardin et d'un barbecue.

Attention, en début et fin de saison certains commerces et animations peuvent être fermés (se renseigner auprès du camping)

Si vous avez loué auprès d'un particulier, renseignez-vous bien des prestations incluses dans votre location, une redevance à la nuitée est demandée pour toute personnes séjournant dans un mobil home de particulier. Cette redevance donne accès au camping, à l'espace aquatique, aux tennis, terrains multisports, aire de jeux, terrains de pétanque. Les autres infrastructures ou animations sont en supplément.

• Les bébés comptent-ils dans le nombre de personnes ?

Oui, les bébés sont comptabilisés dans la capacité d'accueil des hébergements, quelque soit leur âge. Un bébé compte comme une personne à part entière !
Le nombre de personnes indiqué par le locatif ne doit pas être dépassé, pour des raisons de sécurité et d'assurance.

• Et si je dois annuler ma réservation ?

En cas d’annulation de séjour avant l’arrivée, d’interruption de séjour ou d’arrivée reportée et quelle qu’en soit la cause, maladie, accident ou évènement imprévu, aucun remboursement ne sera accordé. Les sommes versées seront conservées au titre d'indemnité de rupture de contrat.
Nous vous proposons une assurance annulation. Pensez à y souscrite dès la réservation. Conditions sur simple demande.
Toute annulation doit IMPÉRATIVEMENT être notifiée par écrit au camping.
 

• Les animaux sont-ils acceptés ?

Votre compagnon à 4 pattes est le bienvenu. Nous acceptons les animaux moyennant un forfait journalier ou hebdomadaire par animal

Les chiens de première et deuxième catégorie sont interdits.
Les animaux devront être tenus en laisse et leur carnet de vaccination, à jour, pourra vous être demandé à tout moment.
Nous limitons l'accès à un animal par hébergement.

• Disposez-vous de kits bébé ?

Oui, vous pouvez louer un kit bébé composé d'une chaise haute, d'un lit et d'une baignoire.
Attention, notre stock étant limité, il est préférable de le réserver avant votre arrivée ! 

• Faut-il prévoir une caution ?

• Quelles sont les heures d'arrivées et de départs des locations ?

Les locatifs sont disponibles à partir de 15h.

Les départs s'effectuent sur rendez-vous à la réception avant 10H pour les séjours à la semaine et 11H pour les séjours à la nuit.
 

• Y a-t-il le WIFI sur le camping ?

L'accès wifi est gratuit dans tout le camping. Un code d'accès pour connecter 2 appareils vous est communiqué lors de votre séjour. Le wifi reste néanmoins un wifi de vacances, ... le télétravail, les téléchargements et autres utilisations ne peuvent être garantis.

• Comment sont équipés les mobil homes ?

Nous proposons différentes catégories de mobil home avec des équipements différents ... N'hésitez pas à consulter les descriptifs sur le site internet.
Néanmons, tous nos mobils home sont équipés de la vaisselle et des ustensiles de cuisine, d'une cafetière, d'un grille pain, d'une bouilloire, d'un four, d'une télévision, d'une terrasse avec salon de jardin, d'un barbecue.

• L'espace aquatique est-il ouvert tout le temps ?

La piscine intérieure est ouverte et chauffée des vacances de Pâques de la Zone B aux vacances de Toussaint. (horaires différents selon la saison).

L'espace aquatique extérieur est ouvert et chauffé du 1er juin au 1er week-end de septembre. La chaleur des piscines reste soumise aux conditions climatiques.

Horaires et conditions indiqués sur le site internet
 

• Est-il possible d'arriver après l'heure de fermeture de la réception ?

Si la totalité du séjour est réglé, et que vous avez versé la caution, vous pouvez effectivement arriver après la fermeture de la réception. Il vous suffit de nous contacter et nous vous indiquerons la marche à suivre pour récupérer votre hébergement. Aucune arrivée ne sera possible au delà de 20H.

• Avez-vous des hébergements PMR ?

Oui, nous disposons de mobil home pour personnes à mobilité réduite. Renseignez-vous à la réception.

• Est-il possible de mettre un lit bébé dans la chambre avec le lit double?

Non cela n’est pas possible. Il n’y a pas suffisamment d’espace. Le lit bébé devra être installé dans la pièce principale.

• Est-il possible de réserver 2 mobil-homes côte à côte ?

Malheureusement nous ne pouvons pas vous proposer deux mobil home côte à côte.

• Tous les services sont-ils ouverts en basse saison ?

Bar de la piscine et Épicerie sont ouverts dès l'ouverture du camping jusqu'à la fermeture, à des horaires plus réduits qu'en haute saison et une journée de fermeture en semaine en hors saison.

Le restaurant est ouvert dès l'ouverture jusqu´à fin septembre, sauf information contraire sur le site internet

Certaines infrastructures ou animations ne sont accessibles que pendant les vacances d'été, renseignez-vous auprès de la réception

• C'est quoi le pass loisirs ?

Le pass loisirs c'est votre passe-partout pour profiter pleinement de vos vacances au camping. Cela nous permet de vous identifier comme client du camping et vous donne accès à toutes les infrastructures et animations du camping. 

Certaines activités sont à réserver (nombre de places limitées). C'est avec votre pass loisirs que vous pourrez réserver vos activités. Les pass loisirs sont inclus dans votre location avec le Caravaning Saint Hubert. (en cas de location avec un propriétiare, renseignez vous auprès de lui s'il vous octroie ou non l'un des 5 pass loisirs inclus dans son forfait annuel).
 

• Faut-il prévoir ses draps et serviettes de toilette ?

Nos locations sont équipées de draps jetables. Mais vous pouvez aussi opter pour la location de draps (parure de lit tissus) et de serviettes de toilette. 

• Peut-on recevoir de la visite ?

Après en avoir informé le camping, vous pouvez recevoir de la visite, mais vos visiteurs n'ont pas accès aux infrastructures et animations du camping. Ils sont sous votre responsabilité et doivent quitter le camping pour 21 H au plus tard. Leur véhicule doit rester stationné sur le parking extérieur.

• Quand peut-on récupérer la caution ?

Si vous avez pris rendez-vous pour l'état des lieux de départ, votre caution vous sera restituée à l'issue du contrôle ou au plus tard dans les 24 H.. Si vous quittez votre hébergement en dehors des heures prévues, votre caution sera annulée ou vous sera renvoyée par voie postale après l'état de lieux sous 72H au maximum.

• Acceptez-vous les VACAF ?

Nous sommes agréés VACAF. Renseignez-vous auprès de la réception. Nous aurons besoin de votre nom, numéro d'allocataire, département, adresse afin de vous établir un devis incluant l'allocation de votre CAF.